Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Dernière mise à jour : 1er juillet 2025
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Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. L’utilisateur est responsable de son matériel informatique et de sa connexion. - Services proposés
Le site permet de présenter les prestations de nettoyage de Cruz Nettoyage et de soumettre une demande de devis via formulaire (nom, email, téléphone, adresse, service demandé). - Propriété intellectuelle
Les contenus présents sur le site sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation. - Responsabilité
Cruz Nettoyage ne saurait être tenu responsable en cas de panne, bug ou incompatibilité avec certains navigateurs. - Données personnelles
Voir la Politique de confidentialité pour plus d’informations sur les traitements de données. - Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par la loi française. - Règlement des litiges
Conformément à l’article L.616-1 du Code de la consommation, l’utilisateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. - Étapes de la conclusion du contrat (article 1127-1 C. civ.)
- L’utilisateur remplit le formulaire de demande
- Il reçoit un devis personnalisé
- Le devis accepté vaut engagement
- Moyens de correction des erreurs
Avant l’envoi du formulaire, l’utilisateur peut corriger les données saisies. - Langue
Le site et la relation contractuelle sont disponibles uniquement en français. - Archivage
Les devis acceptés sont archivés par Cruz Nettoyage pendant 5 ans. - Prix
Tous les prix sont communiqués au client sur devis et comprennent la TVA applicable. - Rétractation
Les prestations de services à la demande peuvent ne pas être soumises au droit de rétractation (article L221-28 C. consom.), sauf accord contraire. - Garanties
Les prestations sont couvertes par les garanties légales applicables. - Communication à distance
L’utilisation du formulaire de contact n’entraîne pas de frais supplémentaires autres que ceux liés à la connexion Internet.